Публичная оферта для интернет-магазина

Предложение о порядке продажи товаров дистанционным способом в интернет-магазине https://vua-lya.ru (в соответствие с Правилами продажи товаров дистанционным способом)

Термины и определения

Если иное не указано в настоящей оферте, нижеуказанные термины имеют следующее определение:

Интернет-магазин (Сайт) — канал дистанционной продажи товаров продавца, расположенный по адресу в сети Интернет: https://vua-lya.ru , при котором договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом на сайте описанием Товара посредством каталогов, фотоснимков, исключающих возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении договора купли-продажи.

Заказ — оформленный в соответствиями с условиями настоящей оферты запрос покупателя на приобретение товара путем доставки по указанному покупателем адресу или путем самовывоза.

Продавец— ИП Кирпичева Елена Дмитриевна, (ИНН 222110075554, ОГРНИП 323774600128916, адрес: 127562, Москва, ул. Алтуфьевское шоссе, 30, кв. 256).

Покупатель — физическое лицо, которое приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.

Товар— одежда, обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

Служба доставки — подразделение продавца или третье лицо, оказывающее продавцу услуги по доставке товаров покупателям, по договору.

Акция— мероприятие, направленное на увеличение объемов продаж, привлечение внимания потребителей к продукции, проводимое в соответствии с правилами, размещенными на сайте, и ограниченное по срокам проведения.

Верификация- процедура, позволяющая установить реальность и принадлежность определенного электронного адреса конкретному физическому лицу, в результате которой покупателю присваивается определенный ID и Личный кабинет, привязанный к верифицированному электронному адресу.

Личный кабинет - совокупность страниц сайта, созданных в результате регистрации покупателя и связанных с учетной записью покупателя, в котором покупателю доступно взаимодействие с продавцом на предложенных продавцом условиях.

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — покупателю (именуемый субъектом персональных данных), которую покупатель добровольно и осознанно предоставляет самостоятельно при оформлении заказа в Интернет-магазине, и необходимая для исполнения Интернет-магазином заказа, а также информация, которая автоматически собирается в процессе использования сайта — файлы cookie.

Файлы cookie – сайт использует файлы cookie и схожие технологии, чтобы гарантировать максимальное удобство покупателям, предоставляя персонализированную информацию, запоминая предпочтения в области маркетинга и контента сайта, а также помогая получить нужную покупателю информацию.

1. Общие положения

1.1. Настоящая оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Кирпичевой Елены Дмитриевны (ИНН 222110075554, ОГРНИП 323774600128916, адрес: 127562, Москва, ул. Алтуфьевское шоссе, 30, кв. 256) в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и полномочиями на заключение с продавцом договора розничной купли-продажи на условиях, определенных в настоящей оферте. Настоящая оферта содержит все существенные условия договора.

1.2. К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закона РФ от 07.02.1992 № 2300−1 «О защите прав потребителей» и Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

1.3. Оферта считается акцептованной с момента оформления заказа на сайте продавца по адресу: https://vua-lya.ru . или с момента направления заказа продавцу через мессенджеры (WhatsApp, Telegram).

1.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в условия настоящей оферты, в связи с чем покупатель обязуется отслеживать актуальную редакцию настоящей оферты в Интернет-магазине в разделе «Оферта» – https://vua-lya.ru . Все изменения вступают в силу немедленно после публикации и считаются доведенными до сведения покупателя с момента такой публикации.

1.5. Покупатель соглашается с полным текстом, со всеми приложениями и дополнительными разделами на сайте, а также политикой в отношении обработки персональных данных, регистрируясь в личном кабинете, оформляя заказы либо путем прохождения верификации по адресу электронной почты.

1.6. В случае проведения продавцом стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых на сайте, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления заказа и возврата товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящей оферты и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного заказа и/или выполнение иных условий участия в акции означает согласие покупателя с условиями соответствующей акции.

1.7. Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине по адресу https://vua-lya.ru 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

1.8. Адреса и режим работы магазинов (пунктов самовывоза), а также условия осуществления возврата доступны на сайте https://vua-lya.ru в разделе «Покупателям».

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать в собственность покупателю товар, а покупатель обязуется оплатить и принять товар в соответствии с настоящими условиями.

2.2. При оформлении заказа в Личном кабинете покупатель предоставляет продавцу достоверную информацию о себе: имя, номер телефона, электронный адрес, адрес доставки. Покупатель имеет право повторить любой из Заказов.

2.3. Покупатель через Личный кабинет, на сайте https://vua-lya.ru , через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) оформляет заказ и оплачивает предложенными способами. При оформлении заказа через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) покупатель подтверждает, что ознакомлен с условиями продажи товаров через Интернет-магазин, и предоставляет продавцу информацию, необходимую для оформления заказа.

2.4. Право собственности на товары переходит к покупателю с момента фактической передачи товара покупателю.

2.5. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

2.6. После получения Заказа продавец согласовывает с покупателем детали заказа, а именно – ассортимент заказанного товара, адрес, дату и время доставки.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель может сделать заказ через мессенджеры(WhatsApp, Telegram) в рабочие часы интернет-магазина или самостоятельно на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина по адресу: https://vua-lya.ru , который есть в наличии на складе продавца либо в порядке предзаказа (дата согласовывается с менеджером). Регистрация на сайте не является обязательным условием для оформления заказа.

3.2. Оформляя заказ, покупатель подтверждает, что:

• является дееспособным гражданином;

• ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;

• принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;

• предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;

• передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адрес электронной почты и доставки товара, банковские реквизиты.

3.3. Менеджер продавца оформляет заказ в течение 24 часов с момента его осуществления. При этом для ответов на вопросы по заказу менеджер продавца доступен через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) в будни с 10:00 по 20:00 (время московское).

3.4. При оформлении заказа покупатель сообщает продавцу свое полное имя, контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории доставки, размещенных на сайте интернет-магазина по адресу: https://vua-lya.ru .

3.5. При оформлении Заказа на сайте без регистрации Покупатель должен указать следующую информацию:

• фамилия, имя, отчество (полностью) Покупателя;
• контактный телефон;
• электронная почта;
• точный адрес для доставки (или адрес пункта выдачи СДЭК/ближайшего отделения почты России, в зависимости от условий доставки, пункта самовывоза для г.Калининград).

3.6. Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление покупателя с товаром.

3.7. Если после получения заказа обнаруживается, что на складе у продавца отсутствует необходимое количество товара, продавец информирует об этом покупателя через мессенджеры (WhatsApp, Telegram). Покупатель вправе принять товар в меньшем количестве с последующим возмещением покупателю сумму переплаты (при оплате онлайн) либо попросить исключить отсутствующую позицию из заказа либо произвести замену товара на равнозначный по стоимости товар, который находится в наличии у продавца, либо перенести срок доставки товара на более поздний. Если покупатель не принимает меры для разрешения указанной ситуации в течение 3(трех) календарных дней с момента уведомления продавцом покупателя, заказ считается отмененным покупателем.

3.8. Заказ считается оформленным в момент:

• нажатия кнопки «Оформить заказ»/ «Быстрый заказ» на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оформления заказа с покупателем связывается через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) менеджер интернет-магазина, чтобы подтвердить наличие товара, сообщить номер заказа и согласовать его доставку;

• письменного подтверждения заказа менеджеру через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) - при оформлении заказа через мессенджеры (WhatsApp, Telegram). Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа.

3.9. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на номер телефона в мессенджере (WhatsApp, Telegram), предоставленные покупателем при оформлении заказа.

4. Регистрация на сайте

4.1. Для оформления заказа покупатель может зарегистрироваться на сайте https://vua-lya.ru самостоятельно. При регистрации создается личный кабинет покупателя с уникальным логином и паролем. При этом зарегистрироваться на сайте под одним номером телефона или адресом электронной почты можно только один раз.

4.2. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем ввода данных из электронного письма на адрес электронной почты после заполнения регистрационной формы на сайте.

4.3. При регистрации на сайте покупатель должен указать:

• имя, фамилия, отчество;
• логин,
• пароль,
• электронный адрес.

4.4. Продавец не несет ответственность за точность и правильность информации, представленной Покупателем.

5. Оплата товара

5.1. Цены на товар определяются продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина по адресу: https://vua-lya.ru . НДС не предусмотрен в связи с применением продавцом упрощенной системы налогообложения.

5.2. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.

5.3. Цена товара и окончательная сумма заказа с учетом всех применимых скидок, указывается на этапе оформления заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Оформить заказ»/ «Быстрый заказ» или путем направления подтверждения менеджеру продавца через мессенджеры (WhatsApp, Telegram). Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://vua-lya.ru . Претензии к качеству приобретенного товара, возникшие после получения и оплаты товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». В связи с этим приобретение товара с доставкой не дает покупателю право требования доставки приобретенного товара и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки товара в случаях, когда покупатель имеет право на возврат денег за товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

5.4. Покупатель может оплатить заказ путем 100% предоплаты на счета и способами, указанными на сайте продавца или менеджером продавца через мессенджеры (WhatsApp, Telegram).

5.5. Предоплата заказа должна быть произведена в течение 24 часов с момента его оформления. Обязанность покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы предоплаты на расчетный счет в кредитной организации продавца.

5.6. Покупатель может полностью или частично оплатить заказ подарочным сертификатом.

5.7. Любой платеж, который совершается от имени покупателя и/или с использованием платежных реквизитов/средств покупателя, считается произведенным самим покупателем.

6. Доставка товара

6.1 Способы, а также примерные сроки доставки товаров, реализуемых продавцом, указаны на сайте в разделе «Доставка» по адресу: https://vua-lya.ru. Конкретные сроки доставки могут быть согласованы покупателем при подтверждении заказа.

6.2 Доставка осуществляется по всем городам России почтой России, в пределах г.Москва – транспортной компанией СДЭК. Территория доставки товаров, представленных на сайте, ограничена и в исключительных случаях определяется в зависимости от вида товаров. В исключительных случаях территория и/или способы доставки указывается в разделе оформления товаров и/или уточняется у продавца при подтверждении заказа менеджером продавца через мессенджеры (WhatsApp, Telegram).

6.3 Самовывоз товара может осуществляться только из магазинов в г.Калининград. Точные адреса магазинов указаны на сайте https://vua-lya.ru в разделе «Доставка».

6.4 Продавец старается максимально соблюдать согласованные сроки доставки. Продавец не несет ответственность за возможные задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине продавца.

6.5 При доставке заказ вручается покупателю либо получателю заказа, указанному в заказе. При невозможности получения заказа указанными выше лицами, заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о заказе (номер отправления и/или ФИО потребителя). В соответствии с правилами транспортной компании, которой осуществляется доставка товара, могут быть заявлены дополнительные требования при вручении заказа иному лицу, не покупателю товара.

6.6 При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в бланке заказа, чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.

6.7 Обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент вручения курьером товара получателю или получения товара получателем в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи заказа (в т.ч. в пункте самовывоза в г.Калининград).

6.8 При получении заказа в отделении почтовой связи покупатель или получатель товара обязан осмотреть доставленный товар и произвести его вскрытие в присутствии работников почты России для проверки товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить целостность упаковки. В случае наличия претензий к доставленному товару (недовложение, вложение товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию покупателя или получателя товара работниками почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если покупателемили получателем товара не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то продавец считается полностью и надлежащим образом исполнившим свою обязанность по передаче товара.

6.9 При принятии заказа от курьера или в пункте выдачи заказов транспортной компании, покупатель или получатель товара обязан осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности товара, а также проверить целостность упаковки, в присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи заказов транспортной компании. В случае отсутствия претензий к доставленному товару покупатель или получатель товара расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к товару покупателем или получателем товара не заявлено и продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче товара.

6.10 Если покупатель или получатель товара в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или отделение почты России или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец доставляет товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем в мессенджерах (WhatsApp, Telegram). За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам продавца, указанным на сайте интернет-магазина по адресу: https://vua-lya.ru.

6.11 В случае возврата товара, доставленного посредством транспортной компании, в связи с наличием претензий к товару получатель обязан приложить к отправлению, содержащему возвращаемый товар, следующие документы: заявление на возврат денежных средств; копию акта о выявленных несоответствиях; копию квитанции об оплате; копию описи отправления; бланк возврата, фотографию, фиксирующую брак, заключение экспертизы (в случае ее проведения), банковские реквизиты.

6.12 Возможно оформление международной доставки за пределы Российской Федерации. Условия, стоимость и порядок оформления международной доставки согласовывается с менеджером через мессенджерах (WhatsApp, Telegram) при оформлении или подтверждении заказа.

7. Изменение заказа и отказ от него

7.1 Покупатель вправе через мессенджеры (WhatsApp, Telegram) отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи.

7.2 Если покупатель отказывается от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты), кроме расходов на доставку товара, на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 дней с даты отказа от заказа.

7.3 При осуществлении возврата товара надлежащего качества транспортные расходы несет покупатель. При возврате товара товар должен быть товарного вида и сохранить свои потребительские свойства.

7.4 По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до начала согласованного времени отправки заказа. Продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу.

8. Возврат и обмен товара

8.1. Правила и условия возврата товара осуществляется в соответствии с правилами, установленными в разделе «Возврат», указанными на сайте продавца по адресу: https://vua-lya.ru.

9. Ответственность сторон

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных в интернет-магазине.

9.2. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

10. Персональные данные

10.1. Персональные данные покупателя обрабатывается в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.2. При покупке товаров на сайте покупатель предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки.

10.3. Предоставляя свои персональные данные продавцу, покупатель соглашается на их обработку продавцом, в том числе в целях выполнения продавцом обязательств перед покупателем в рамках настоящей публичной оферты, продвижения продавцом товаров и услуг, клиентской поддержки, организации доставки товара покупателям, проведение акций среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя, а также качества услуг, оказываемых продавцом.

10.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу третьим лицам, исключая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies. продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя сайта и покупателя товара.

11. Отзыв оферты

11.1 Отзыв оферты может быть осуществлен продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств продавца по уже заключенным договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты в интернет-магазине с указанием точного времени отзыва оферты по московскому времени, но не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва действия оферты.

12. Дополнительные условия

12.1 Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

12.2 К отношениям между покупателем и продавцом применяются положения законодательства РФ.

12.3 В случае возникновения вопросов и претензий со стороны покупателя он может обратиться к продавцу по адресу электронной почты: vualya.brand@gmail.com или по адресу: 127562, г. Москва, Алтуфьевское шоссе 30, кв. 256. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

12.4 Покупатель может предоставить отзывы/обратную связь по приобретенному товару. В случае написания отзыва покупатель соглашается с его публикацией в социальных сетях продавца, мессенджерах продавца и сайте продавца. Покупатель предоставляет право на использование своего изображения при публикации отзыва.

12.5 Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.

12.6 Условия, изложенные в настоящей оферте, обязательны для сторон в случае оформления Заказа покупателем товара у продавца.

12.7 Покупатель гарантирует, что настоящие условия ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.

Реквизиты Покупателя

Индивидуальный предприниматель Кирпичева Елена Дмитриевна

ИНН продавца: 222110075554

ОГРНИП продавца: 323774600128916

Адрес: 127562, г. Москва, Алтуфьевское шоссе 30, кв. 256

Номер расчетного счета: 40802810138000294601

Наименование банка: ПАО Сбербанк

Корреспондентский счет: 30101810400000000225

БИК: 044525225

Телефон +7 913 982-97-39

Электронная почта: vualya.brand@gmail.com